トラブル FAQ

カードの紛失や盗難にあった場合は?

至急、アプラスカスタマーサポートへご連絡ください。また警察への届出も必要です。
警察へのお届けがないと、万一の場合保険適用を受けられない場合がございます。
※カードの再発行を希望される場合、再発行手数料が必要となることがあります。
※時間外の場合は、紛失・盗難等の緊急時専用ダイヤルにおかけ下さい。



【電話】
アプラスカスタマーサポート:0570-008-789(月~土 9:30~17:30)
上記へダイヤル→紛失・盗難(メニューコード:1⇒1⇒1)

緊急時専用ダイヤル:0120-222-548(時間外のみ可)

海外での紛失・盗難に関する緊急連絡先:03-3865-4751